2005年公关行业调查报告

2004年度行业调查报告

为更好地反映当前中国公共关系服务市场的发展状况，研究公共关系产业的发展趋势，推动公共关系行业的可持续发展，2005年1月20日至2月20日，受中国国际公共关系协会委托，名道公共传播研究进行了2004年度行业调查活动。

本次调查采用问卷调查与访谈结合的形式对京沪穗三地公共关系市场进行了抽样调查。访问样本为300份（100家主要公关公司、100家中外知名企业和100家主流媒体）；共收回有效问卷221份，回馈率73.7%，其中公共关系公司58份（58％），企业客户65份（65％），新闻媒体98份（98％）；调查内容涉及公共关系业务情况、服务状况、行业发展和市场评价等方面。

在大量访谈和实际考察的基础上，我们对调查数据进行科学统计和分析研究，由此形成本调查报告。本调查报告包括2004年度CIPRA- TOP10公司研究、行业发展研究、市场评价和调查结论四个部分。我们认为，本调查报告基本能客观、公正、真实地反映2004年度中国公共关系业的发展状况，具有较高的权威性和参考价值。下面是本报告的主要内容。

CIPRA－TOP10公司研究

CIPRA-TOP10公司排行榜自2001年度调查发布以来，特别是对这些公司业务发展情况的分析研究，为中国公共关系业的健康发展起到了积极的引导作用，其统计数据和分析具有较好的参考价值。

CIPRA－TOP10公司排行

CIPRA-TOP10公司主要依据以下主要因素和数据而产生：

• 经营情况（营业收入、客户数量）；
• 服务能力（服务方式、人员数量）；
• 机构建设（管理制度、服务网络）；
• 行业影响（知晓程度、服务品质）。

考虑到当前公共公司和本土公关公司在业务形态、服务模式以及收费方式等方面还存在一定差别，因此，本报告只进行“TOP10－international”和“TOP10-local”排行。

基于以上原则，并依据本次统计数据和实地考察，2004年度CIPRA－TOP10公司排行如下：见下表。

2004年度CIPRA－TOP10 公司排行

TOP10－international（按公司英文名排序）

安可顾问有限公司(APCO Worldwide)

博雅公关（中国）有限公司（Burson-Marsteller China）

爱德曼国际公关（中国）有限公司（Edelman China）

福莱灵克公关咨询有限公司（Fleishman Link Consulting）

伟达（中国）公关顾问有限公司（Hill & Knowlton China）

凯旋先驱公共关系有限公司（Ketchum Newscan）

奥美公关国际集团（Ogilvy Worldwide）

普乐普公共关系顾问有限公司（PRAP Consultants）

罗德公关顾问（北京）有限公司（RuderFinn Beijing）

万博宣伟（中国）有限公司（Weber Shandwick China）

TOP10-local（按公司英文名排序）

蓝色光标公共关系机构(BlueFocus Consulting)

广通伟业公关策划有限公司（Broadcom Consulting）

迪思公关顾问有限公司（D & S Consulting）

时空视点公关顾问有限公司（eVision Consulting）

际恒公关顾问机构（Genedigi Consulting）

海天网联公关顾问有限公司（HighTeam Communications）

智扬公关顾问机构（Insight PR Consulting）

嘉利公关顾问有限公司（Marketing Resource Group）

博诚智杰公关顾问有限公司（PFT Consulting）

上海哲基公关咨询有限公司（Zenith Integrated Communications）

说  明

1. 依据调查数据或实地考察，基本面情况清楚；
2. TOP10-intl营业收入超过RMB1000万元，TOP10-local营业收入超过RMB1500万元；
3. TOP10-intl员工人数超过40人，TOP10-local员工人数超过60人；
4. 客户数量超过15个，分支机构超过2个；
5. 综合型专业公司。

CIPRA－TOP10公司研究

                               （单位：RMB万元）

数据分析：

1、TOP10-intl平均年营业额RMB3700万元，比2003年度的RMB3000万元增长了23％；TOP10-local平均年营业额RMB5300万元，比上年度的RMB4074万元增长了30%；TOP10-intl平均年营业收入RMB3000万元，比2003年度的RMB2023万元增长了48％；TOP10-local平均年营业收入RMB3200万元，比上年度的RMB2017万元增长了58.7%。

                      TOP10公司年营业情况比照

2、无论是客户数量、员工规模还是经营效益，都比2003年度有较大发展。长期签约客户数量比上年度的平均8个分别增加到15个和13个，员工规模比上年度50人和76.4人分别增加到78人和126人，经营效益分别是：TOP10-intl为RMB47.5万元/人（营业额）和RMB38.5万元/人（营业收入）；TOP10-local为RMB42万元/人和RMB25.4万元/人。

可以看出：2004年度公共关系市场发展迅速，TOP10公司能较好地把握市场机遇，经营水平有明显提高。TOP10-intl部分公司赢利情况较好，TOP10-intl利润率达到15％，比2003年度的11％高出4个百分点，而TOP10-local利润率18％，于2003年度持平。

行业发展研究

总体情况

年度营业额比照                             年营业额增长    

根据2003年度数据（全国公共关系公司数量超过1500家）及2004年度市场发展状况，我们认为，目前全国公共关系公司数量超过2000家，专业公司从业人数超过20,000人，其中北京、上海、广州、成都四个地区市场占全国市场份额的70％，北京市场保持40％以上的市场份额，上海市场继续保持快速的增长势头。

业务发展

TOP10公司所提供的服务产品包括媒体传播、媒介关系、活动管理、营销传播、企业传播、关系、危机管理以及媒体监测和评估等服务；而对于大多数公关公司来说，目前主要提供媒体传播、活动管理和营销推广等服务。  

业内人士普遍认为，国内客户、文化体育和金融保险等三个服务领域是2004年最新发展的领域，并且也取得了很好的效果。调查显示，2004年度TOP10-intl和TOP10-local公司的外资客户比重分别为86％和58％；可以看出，尽管外资客户仍占比较大的比重，但国内客户发展速度比较明显。

人员状况

当前影响市场发展的最大因素是人才队伍和专业培训。调查显示，目前TOP10-intl和TOP10-local公司的女性比重分别为54％和％，与2003年度的57％和51％相比又有新的变化，女性比重有所提高；TOP10-intl和TOP10-local的平均员工年龄29.5岁和27岁，比2003年度的30.4岁和27.8岁有所下降，反映当前新员工增加较多，因此年度人均培训时间超过60小时以上；同时，继续保持周工作45小时以上的劳动强度；但人员流动情况基本合理，TOP10-intl流动率为12.8%,TOP10-local流动率为13.8％。

市场评价

专业公司评价：

1、90％以上的公司认为2004年公共关系市场发展良好，无论是市场发展、经营状况还是客户服务均取得良好的收益。大家普遍认为，2005年仍是市场重要发展的一年，存在良好的市场机遇，在国内客户、文化体育、金融保险、/非赢利机构等服务领域会有较快增长。

企业客户评价：

1、调查显示，当前企业外包服务项目依次是：